城市軌道交通運營管理專業(yè)

培養(yǎng)目標

1、總體目標

????本專業(yè)培養(yǎng)熟悉城市軌道交通企業(yè)生產管理業(yè)務，能熟練操作城市軌道交通相關設備設施，掌握城市軌道交通方面的基本理論與實際操作，具有較強的服務溝通能力、較強的服務他人意識和常用英語口語交流的高素質技能型人才。

2、專業(yè)培養(yǎng)目標

????本專業(yè)旨在立足內蒙古軌道交通服務面向全國各地的城市軌道交通和交通運輸企事業(yè)單位，采取“訂單班”培養(yǎng)模式，通過三年的專業(yè)課學習，使學生掌握軌道交通基本行車組織知識，客運組織與服務等方面的專業(yè)知識，具備城市軌道交通運營管理能力，取得相關崗位職業(yè)資格證書。

3、就業(yè)崗位

????學生通過三年的學習，使本專業(yè)學生可以勝任從事城市軌道交通企業(yè)一線服務與管理崗位的能力，同時還可以從事交通運輸類的輔助性崗位工作。本專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)單位全國軌道交通集團和北方鐵路局及其他城市的交通運輸企事業(yè)單位及下屬企業(yè)或大型游輪及航空服務企業(yè)。

????對應的主要崗位有：客運員、站務員、值班員、票務員以及運營管理員等相關崗位。

課程設置

（一）文化基礎課

????1.德育

????（1）職業(yè)生涯規(guī)劃

????高職畢業(yè)生的高就業(yè)率一直是社會關注的熱點，但就業(yè)的穩(wěn)定性、就業(yè)質量不高，主要是因為高職生在專業(yè)選擇、就業(yè)定位和未來發(fā)展等方面普遍存在著較大的盲目性，很多學生對自己的未來職業(yè)缺少規(guī)劃，不知道將來該做什么，要做什么。職業(yè)生涯設計這門課是在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡，并結合時代特點，根據自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。

????（2）職業(yè)道德與法律

????本課程是高等職業(yè)學校學生必修的一門德育課程，旨在對學生進行職業(yè)道德教育和法律基礎知識輔導。其任務是：使學生了解職業(yè)、職業(yè)素質、職業(yè)道德、職業(yè)個性、職業(yè)選擇、職業(yè)理想的基本知識與要求，樹立正確的職業(yè)理想；掌握職業(yè)道德基本規(guī)范，以及職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑，陶冶高尚的職業(yè)道德情操；形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時代要求的觀念。學習憲法、行政法、民法、經濟法、刑法、訴訟法中與學生關系密切相關法律基本知識，做到知法、懂法，增強法律意識，樹立法制觀念，提高辨別是非的能力。指導學生提高對有關法律問題的理解能力，對是與非的分析判斷能力，以及依法律己、依法做事、依法維護權益、依法同違法行為作斗爭的實踐能力，成為具有較高法律素質的公民。

????（3）政治經濟與社會

????學習馬克思主義經濟和政治學說的基本觀點，以鄧小平理論為指導，對學生進行經濟和政治基礎知識的教育。引導學生正確分析常見的社會經濟、政治現(xiàn)象，提高參與社會經濟、政治活動的能力，為在今后的職業(yè)活動中，積極投身社會主義經濟建設、積極參與社會主義民主政治建設打下基礎。

????(4)哲學與人生

????學習學生進行馬克思主義哲學知識及基本觀點的教育。其任務是：通過課堂教學和社會實踐等多種方式，使學生了解和掌握與自己的社會實踐、人生實踐和職業(yè)實踐密切相關的哲學基本知識；引導學生用馬克思主義哲學的立場、觀點、方法觀察和分析最常見的社會生活現(xiàn)象；初步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導學生如何做人，為將來的社會實踐打下基礎。

????2.語文

????在中學語文的基礎上，進一步加強現(xiàn)代文和文言文閱讀訓練，提高學生閱讀現(xiàn)代文和淺易文言文的能力；加強文學作品鑒賞，培養(yǎng)學生欣賞文學作品的能力；加強寫作和口語交際訓練，提高學生應用文寫作能力和日?？谡Z交際水平。通過課內外的教學活動，使學生進一步鞏固和擴展必需的語文基礎知識，養(yǎng)成自學和運用語文的良好習慣，接受優(yōu)秀文化熏陶，形成高尚的審美情趣。

????3.數學

????進一步學習數學的基礎知識，提高學生的數學素養(yǎng)，培養(yǎng)學生的基本運算、基本計算工具使用、空間想像、數形結合、思維和簡單實際應用等能力，為學習專業(yè)課打下基礎。

????4.體育

????學習體育與衛(wèi)生保健的基礎知識和運動技能,掌握科學鍛煉和娛樂休閑的基本方法，養(yǎng)成自覺鍛煉的習慣；培養(yǎng)自主鍛煉、自我保健、自我評價和自我調控的意識，全面提高身心素質和社會適應能力，為終身鍛煉、繼續(xù)學習與創(chuàng)業(yè)立業(yè)奠定基礎。

（二）專業(yè)基礎課程訓練

????1.交通英語口語訓練

????在中學英語的基礎上，鞏固、擴展學生的基礎詞匯和基礎語法；培養(yǎng)學生聽、說的基本技能和運用英語進行交際的能力；熟悉交通專業(yè)英語常用的基礎詞匯和基本語句，注重相應的口語訓練與實際應用能力。

????2.普通話訓練

????注重實際交流能力培訓，針對普通話水平測試進行有針對性的訓練，鼓勵學生參加普通話水平測試。

????3.計算機應用基礎

????學習常用操作系統(tǒng)、辦公軟件、網絡等計算機基礎知識，具有較強文字處理、數據處理能力。

????4.形體訓練

????通過形體禮儀訓練塑造學生職業(yè)素養(yǎng)，提升內涵和氣質，為今后從事服務行業(yè)打下基礎。

????5.城市軌道交通服務禮儀

????理解城市軌道交通服務禮儀基本要求，強化訓練，采用應用案例分析教學法，幫助學生糾正平常不良習慣，通過職業(yè)化的服務理念與服務技能訓練，讓學生掌握服務知識，提升服務技能，提高學生解決實際問題的能力。

（三）專業(yè)核心課程及基本要求

????1.城市軌道交通概論

????本學科主要學習城市軌道交通的歷史發(fā)展、城市軌道交通規(guī)劃與路網設計、線路與車站、車輛與供電、信號與通信、運行組織與經營管理、投資效益分析等內容，使學生初步了解城市軌道交通的基本常識。

????2.城市軌道交通安全管理

????主要學習城市軌道行車安全、設備安全、施工安全、消防安全以及交通應急管理等相關的法規(guī)和評價標準。

????3.城市軌道交通客運組織

????以票務員、乘務員職業(yè)資格鑒定考核為指導，學習城市軌道交通車站和客運組織工作、票務管理、乘務管理、市場營銷分析等方面的知識。重點掌握軌道交通客運流程、任務、特點、原則、客運組織的管理系統(tǒng)及客運組織能力的技術措施。

????4．城市軌道交通行車組織

????學生通過本課程學習，重點掌握軌道交通運營計劃、運營模式、列車運行組織、及其工作崗位制度、車站組織、車站設備監(jiān)控系統(tǒng)、防災報警系統(tǒng)應用等內容，使之在今后工作中有一定的實踐基礎。

????5．城市軌道交通運營設備

????通過本課程的學習，使學生掌握軌道交通系統(tǒng)常用設備使用方面的專業(yè)技術知識，具備設備使用及管理的能力。

????6．市場營銷

????本課程學習面廣泛，主要要求學生結合城市軌道交通與城市發(fā)展方面的關系，注重營銷理念的培養(yǎng)與學習，比如城市軌道交通企業(yè)的營銷及軌道交通沿線資源開發(fā)營銷，如房地產、綜合商業(yè)、廣告、通信等資源的開發(fā)與利用。

（四）專業(yè)核心課程訓練

????1、運輸設備實訓

????主要任務是通過視頻和網絡展示軌道交通運營的設備設施，特別是車站的功能站設備與機車車輛設備，通過相關設備各功能的模擬，加深學生對所學知識的認識，完全掌握并能熟練運用該知識，從而增強就業(yè)競爭力。

????2、公共關系實訓

????主要任務是通過模擬處理突發(fā)公共事故，幫助學生深刻體會公共關系的一般知識在工作中如何具體運用，從而增強學生面對突發(fā)事件的處理能力。

????3、職業(yè)資格考證實訓

????主要任務是針對學生的單項職業(yè)資格技能進行系統(tǒng)訓練，幫助學生順利通過職業(yè)資格考證活動。

????4、專項實訓

????主要任務是圍繞專業(yè)課程和專業(yè)核心課程，將兩門甚至三門課程的相關內容進行專項技能訓練，例如票務管理課程的專項訓練就是要提高學生售票能力。

????5、頂崗實習

????主要任務是全面接觸社會，完全按照職業(yè)人士的標準和崗位職責要求完成由學生身份到職業(yè)人士的轉變，期間需要完成畢業(yè)考試和相關就業(yè)實踐鑒定。